PR - Ocorrências no Portal RH
Problema
Existem ocorrências sendo exibidas no Portal RH que não estão aparecendo nas Ocorrências do GT - Gerenciador de Tempo.
Solução
Na tela de Ponto do Portal RH, temos uma aba chamada Ocorrências que podem exibir ocorrências de erros, avisos ou ambas.
Caso o Gestor esteja selecionando a opção "Todos", o Portal RH exibirá todas as ocorrências do processamento, avisos e/ou erros.
Cabe ressaltar que o GT - Gerenciador de Tempo também possui a aba Ocorrências, porém, exibindo apenas as Ocorrências de Erro, diferentemente do Portal que existe a opção de listas os 2 tipos. Isso porque, no GT, para verificarmos os Avisos, podemos emitir o relatório de Ocorrências, assim, visualizando além dos erros as ocorrências de Aviso também.
Veja abaixo os exemplos das telas:
GT / Resultados / Relatórios / Gerar / Outros / Ocorrências:
Um exemplo de mensagem de aviso emitido é a falta de marcação no dia seguinte ao último dia do período, veja exemplo:
Esse aviso é emitido para alertar o Gestor de que o colaborador não registrou a marcação, porém, não impede o fechamento do período vigente, sendo apenas um aviso e não um erro no processamento.
Importante frisar que existem 3 Opções de visualização de Ocorrências, a saber:
- Erros: Escolhendo essa opção, o sistema exibirá apenas Ocorrências de erro, ocorrências essas que impedem o fechamento do Ponto, por exemplo um Hora Extra que não foi justificada.
- Avisos: Já posicionado nessa opção, o sistema exibirá Ocorrências do tipo Aviso. Essas ocorrências NÃO impedem o fechamento e são úteis para consultar, por exemplo, colaboradores que não efetuaram marcações no dia seguinte ao fechamento do período do ponto.
- Todos: Essa opção apresentará as ocorrências de erros e avisos.
- Obs: Importante notar que existe uma coluna chamada Tipo que exibe qual é o tipo de ocorrência que está sendo listada, veja exemplo abaixo:
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